Zákaznický poradce - práce z domova

Opis

Jsme společnost specializující se na návrh a provoz inovativních řešení v oblastí Contact Center. Pro naše partnery budujeme pokročilé systémy zákaznických služeb využívající multimediální kontaktní kanály.

V souvislosti s rozvojem projektu známé francouzské kosmetické značky Yves Rocher hledáme kandidáty na pozici:

Zákaznický poradce - práce z domova


Popis práce:
- profesionální zákaznický servis pro známou francouzskou kosmetickou značku - hovory jsou vedeny pouze v ČEŠTINĚ,
- vyřizování příchozích a odchozích telefonních hovorů (práce pouze s interní zákaznickou databází) a podpora back office (včetně vyřizování e-mailů a sociálních sítí),
- vyřizování reklamací, podpora e-commerce a prodejních kanálů.

Poskytujeme:
- stabilní práci v dynamicky se rozvíjející společnosti s dlouholetou tradicí,
- základní plat a motivační systém,
- dohodu o provedení práce - flexibilní rozvrh dle dohody,
- práci od 9:00 do 19:00 od pondělí do pátku (směnný provoz dle dohody),
- přátelskou a otevřenou pracovní atmosféru,
- další rozvoj a rozšiřování vašich kompetencí,
- výjimečný tým odborníků, kteří se rádi podělí o své znalosti a bohaté zkušenosti.

Ideálním kandidátem jste, pokud:
- máte pozitivní přístup k lidem a týmové práci,
- zákazník je pro vás na prvním místě,
- jste flexibilní a dokážete dělat kompromisy,
- vaše počítačové dovednosti jsou na velmi dobré úrovni
- máte zkušenosti s prodejem.

Další užitečné znalosti
- znalost polštiny nebo angličtiny (úroveň B1/B2) je výhodou,
- zkušenosti v oblasti služeb zákazníkům.

Pokud vás nabídka zaujala, neváhejte nám ještě dnes zaslat svůj životopis a domluvit si s námi on-line pohovor.

Přidejte se k našemu týmu!



V textu životopisu uveďte prosím následující souhlas. Souhlas je dobrovolný. Souhlasím s tím, aby společnost Arteria Customer Services Sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě zpracovávala mé osobní údaje jiné než uvedené v článku 221 občanského zákoníku pro účely nezbytné pro náborový proces podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

V textu životopisu prosím uved’te následující souhlas. Vyjádření souhlasu je dobrovolné. Souhlasím s tím, aby mé osobní údaje uvedené v mé žádosti byly společností Arteria Customer Services Sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě zpřístupněny dalším společnostem skupiny Arteria S.A. pro účely nezbytné pro realizaci současných a budoucích náborových procesů vedených těmito společnostmi, jiné než uvedené v článku 221 občanského zákoníku pro účely nezbytné pro realizaci náborového procesu na základě článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Rádi bychom vás informovali, že správcem vašich osobních údajů je společnost Arteria Customer Services Sp. z o.o. se sídlem ve Varšavě (00-193), ulice Stawki 2A. Vaše osobní údaje budou zpracovávány za účelem provedení výběrového řízení, do kterého jste se přihlásili, a také za účelem provedení budoucích výběrových řízení, pokud jste k tomu dali souhlas. Vaše osobní údaje mohou být poskytnuty subjektům oprávněným k jejich získání na základě ustanovení zákona a s vaším souhlasem také dalším společnostem ze skupiny Arteria, tj. společnostem kapitálově, personálně nebo organizačně propojeným se společností Arteria S.A. se sídlem ve Varšavě, ul. Stawki 2A, 00-193 Varšava, pro jejich potřeby související s prováděním současných i budoucích náborových procesů. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a na jejich opravu. Poskytnutí údajů v rozsahu požadovaném zákoníkem práce je povinné, ve zbývajícím rozsahu je dobrovolné.